Tim Armstrong telah melihat pasang surut Internet.

Setelah bekerja di penjualan iklan online pada 1990-an, ia bergabung dengan Google dan membantu membangun bisnis iklannya menjadi raksasa dan kemudian menjadi kepala eksekutif AOL and Oath selama masa Verizon. Sekarang, sebagai pendiri dan CEO Flowcode—startup teknologi QR yang ia dirikan pada 2019 bahkan sebelum pandemi mendorong adopsi yang cepat—Armstrong bergerak melampaui era Web2 ke dunia Web3.

Sejak tahun lalu, Flowcode telah bekerja dengan beberapa perusahaan yang berfokus pada blockchain seperti dompet crypto Metamask sambil juga menciptakan cara baru untuk memberikan NFT kepada peserta acara dan tempat dunia nyata. Menurut Armstrong, struktur data terdesentralisasi dari Web3 akan “memberikan tingkat perincian yang jauh lebih tinggi” yang akan memungkinkan cara-cara baru bagi perusahaan dan pelanggan untuk berkomunikasi di luar taman bertembok Web2 seperti Google dan Facebook atau penargetan iklan yang sensitif terhadap data.

Dalam wawancara baru-baru ini dengan Digiday, Armstrong berbicara tentang visinya tentang Web3 dan bagaimana perbandingannya dengan bagaimana era internet sebelumnya telah mengubah perusahaan dan konsumen.

Percakapan ini telah diedit agar lebih singkat dan jelas.

Bagaimana siklus hype selama Web2 dibandingkan dengan bagaimana perusahaan dan konsumen berpikir tentang Web3?

Satu hal yang benar-benar menonjol adalah kombinasi dari apa yang saya sebut aset digital-fisik, yang merupakan NFT yang memungkinkan Anda menambahkan lebih banyak informasi dan data serta hubungan dengannya … Sebagian besar interaksi 10 tahun yang lalu dengan merek tidak ada siapa-siapa terus melacaknya. Saya tidak sebagai konsumen dan merek juga tidak. Jika Anda pergi 10 tahun ke depan, Anda sebagai konsumen akan dapat langsung mengetahui semua interaksi dengan merek dan merek akan dapat memberi tahu semua interaksi. Dan itu tidak akan dipisahkan oleh sistem di sisi merek dan sistem di sisi konsumen—itu akan menjadi sistem bersama di mana kedua belah pihak dapat melihat data dengan cara yang sama.

Dengan teknologi yang berubah begitu banyak selama dekade terakhir, dapatkah aspek identitas jangka panjang itu bertahan selama itu?

Ruang identitas akan banyak berubah dalam 10 tahun ke depan. Dugaan saya sama dengan alamat email yang menjadi identitas orang dalam 20 tahun terakhir, beberapa aspek Web3 akan menjadi identitas orang di masa depan. Jadi Anda bisa membayangkan NFT menjadi identitas, ada berbagai elemen blockchain yang bisa menjadi berbasis identitas juga, dan akan ada cara yang lebih mudah bagi konsumen untuk menavigasi sistem menggunakan ID terkait Web3. Jika Anda mengatakan 90% login identitas saat ini memerlukan alamat email, jika Anda maju 10 tahun, 90% login identitas akan memerlukan teknologi Web3. Dan itu adalah perubahan besar.

Potongan Web3 yang berbeda dari blockchain dan startup crypto hingga lanskap NFT selalu mengingatkan saya pada ekosistem teknologi iklan yang masif dan terfragmentasi. Bagaimana kali ini berbeda?

Web1 dan Web2 terlihat jauh lebih tradisional dalam hal hubungan di mana merek dan perusahaan menyimpan semua barang mereka di dalam perusahaan dan konsumen berada di luar hubungan. Perbedaan untuk membangun barang hari ini adalah Anda harus memikirkan hubungan dua arah dengan konsumen … Saya akan mengatakan bahwa sebagian besar—mungkin 95% merek dan perusahaan—tidak memiliki hubungan dua arah dengan konsumen mereka. Dan jika saya maju 10 tahun ke depan, jika Anda adalah salah satu dari perusahaan itu, Anda akan menghadapi perjuangan nyata karena konsumen semakin terlatih di dunia Web3. Tembok yang dulu mengelilingi perusahaan sekarang menjadi tembok di sekitar hubungan.

Berbicara tentang dinding, apa yang dimaksud Web3 dengan konsumen dan perusahaan untuk taman bertembok seperti jaringan Facebook atau ekonomi perhatian yang lebih luas?

Web1 sedikit meniru dunia offline di mana konsumen dipaksa untuk bergabung dengan perusahaan. Dengan Web2, orang-orang mulai mengelompokkan aplikasi, seperti ada semacam alam semesta tempat Anda berpisah secara sosial dan berpisah di sekitar aplikasi. Tapi Anda masih semacam dalam jaringan. Tapi dengan Web3, akan ada bundling di sekitar konsumen. Pikirkan tentang ruang OTT: Konsumen tidak akan memiliki 300 aplikasi OTT untuk menonton konten. Tidak mungkin seseorang memiliki 300 langganan ke 300 platform berbeda. Anda dapat membayangkan seorang konsumen di mana mereka memiliki empat atau lima, tetapi itu dibundel di sekitar apa yang menjadi minat konsumen individu itu.

Itu cara yang menarik untuk menjelaskannya, terutama dengan Netflix sekarang masuk ke iklan.

Jika Anda melihat Amazon Prime, Apple, dan YouTube yang bersaing untuk mendapatkan hak NFL, Anda bisa berada di dunia yang sangat berbeda dalam dua tahun—40% streaming OTT yang terjadi di AS setiap malam adalah Netflix—itu adalah hutan pengguna yang masih perawan yang belum jelas untuk iklan. Itu adalah kumpulan baru…Kemudian Anda memulai pengembangan platform OTT yang sangat besar dengan masuk ke kategori besar terakhir, yaitu banyak konten. Anda menambahkan ketiga hal itu bersama-sama dan melihat penggunaan waktu dari konsumen, semua hal itu belum benar-benar tercapai. Tetapi jika terus berjalan ke arah itu, itu adalah perubahan yang cukup mendasar.

Perusahaan telekomunikasi telah menggabungkan paket nirkabel dengan Disney dan Hulu, dll. Bagaimana Anda melihat raksasa seperti Verizon dan AT&T berperan dalam lanskap baru ini?

Mereka adalah bundler alami untuk era ini. Karena jika Anda menganggap paket bundling terakhir ada di sekitar konsumen itu sendiri, maka orang-orang yang paling gesit dengan konsumen akan memiliki peluang terbaik untuk membantu bundling. Itu sebabnya Apple kuat, Android kuat, perusahaan telekomunikasi mungkin kuat di sana, tetapi beberapa perusahaan pembayaran mungkin menjadi bundler yang baik. Jadi ada banyak peluang di sana.

Perusahaan telekomunikasi harus secara dramatis mengubah kebijakan atau izin data mereka. Satu perbedaan besar antara perusahaan telekomunikasi dan perusahaan teknologi adalah bahwa perusahaan telekomunikasi mendekati data dari sudut pandang konsumen yang diatur dan perusahaan internet secara historis mendekati data sebagai aset yang akan digunakan untuk memperdagangkan nilai dengan konsumen. Saya telah melihat keduanya dari dalam ke luar dan ada proses yang berbeda dalam budaya yang berbeda di sana dan mungkin atau mungkin tidak membantu siapa pun yang akan menjadi lebih dari sekadar pembuat paket bagi konsumen, tetapi saya dapat melihat topik itu muncul dalam skala besar. jalan dan tanah telekomunikasi.

By AKDSEO