Cara Perusahaan Membangun Tim SEO

Cara Perusahaan Membangun Tim SEO  yang tepat yang tidak hanya akan membantu Anda meningkatkan skala tetapi juga sesuai dengan struktur organisasi perusahaan Anda.

Tim SEO perusahaan saat ini berbeda dari tim di masa lalu: Mereka lebih gesit, teknis, lintas fungsi, dan efisien.

Itu berarti tim SEO perusahaan harus belajar bermain bagus di kotak pasir yang sama dengan tim pengembang, editorial, dan pemasaran produk.

Tim SEO perusahaan perlu mengatasi perangkap prioritas yang bersaing dan pemikiran “kita versus mereka” untuk membangun pola pikir bersama guna menciptakan pengalaman pelanggan terbaik.

Berapa banyak orang yang Anda miliki di tim SEO perusahaan Anda?

Jawabannya tergantung pada portofolio merek SEO perusahaan Anda.

Misalnya, ketika saya bekerja dengan Bloomin Brands dengan 5+ merek, setiap merek memiliki pemimpin produknya sendiri yang akan membuat kumpulan pakar khusus saluran. Jadi, hanya ada dua orang di tim SEO yang mendukung semua merek dengan ketergantungan berat pada agensi.

Namun, ketika saya bekerja dengan Majalah Hearst, kami memiliki 10 orang dengan satu pakar SEO untuk setiap 1-3 merek atau pasar.

Anda harus melangkah dengan ringan. Seperti yang dibagikan Ramesh Singh, Kepala SEO di Great Learning:

  • “Ada banyak tekanan pada tim SEO internal untuk tampil dan berkontribusi pada pendapatan keseluruhan. Jika Anda tidak memiliki sumber daya yang cukup dalam tim Anda untuk mengelola berbagai aspek, Anda akan gagal mencapai tujuan.”

Ketika saya bertanya kepada 24 Direktur, VP, dan Kepala SEO, inilah jawabannya:

  • 12 dari 24 berbagi tim SEO mereka terdiri dari 5-10 orang.
  • 2 dari 24 berbagi tim SEO mereka terdiri dari 10-15 orang.
  • 21 dari 24 mengatakan mereka memiliki anggaran untuk memperluas tim SEO mereka tahun depan.

Aturan umum saya adalah untuk setiap tiga merek atau situs web, satu orang SEO untuk memimpin strategi SEO perusahaan.

Jabatan apa yang Anda rekrut untuk pertama kali di tim SEO perusahaan Anda?

Martin MacDonald, Pendiri MOGMMedia, dan sebelumnya Kepala SEO & Pemasaran Konten di Grup Expedia, Orbitz Worldwide, berbagi bagaimana ia memilih karyawan SEO pertamanya.

  • “Saya membangun tim internal untuk klien sebagai layanan, struktur tim, proses, dan nuansanya adalah subjek khusus saya. Meskipun tidak ada dua situasi yang unik, biasanya, anggota SEO senior pertama, karena kebutuhan, berada di level ahli strategi tetapi harus bisa mengotori tangan mereka dan melakukan beberapa pekerjaan eksekusi. Seorang eksekutif SEO non-spesialis tujuan umum biasanya adalah karyawan kedua untuk berbagi beban kerja dengan ahli strategi. Namun, sejak saat itu, ini benar-benar unik: berdasarkan struktur, sumber daya, dan ketersediaan perusahaan yang ada.”

Berdasarkan survei saya terhadap 24 pemimpin SEO perusahaan:

  • 11 dari 24 mengatakan mereka akan mempekerjakan SEO Generalis untuk peran SEO pertama mereka.
  • 8 dari 24 mengatakan mereka akan menyewa Spesialis SEO Konten untuk SEO pertama mereka.
  • Hanya 5 dari 24 yang mengatakan mereka akan menyewa Spesialis SEO Teknis.

Berikut ini biasanya bagaimana Anda melihat prospek SEO perusahaan memulai perekrutan.

Sekali lagi, itu tergantung pada model bisnis perusahaan Anda dan kesenjangan keahlian yang Anda tangani.

Sebelum merekrut, saya sarankan Anda meninjau Analisis Kesenjangan Keterampilan SEO ini untuk setiap anggota tim. Anda dapat menggunakan ini untuk membantu membuat kasus penggunaan bisnis untuk jumlah karyawan tambahan.

Haruskah SEO duduk di bawah Produk atau Pemasaran?

Sebelum saya menyelami struktur organisasi tim SEO perusahaan, penting untuk memikirkan di mana posisi SEO dalam bagan organisasi perusahaan secara keseluruhan.

Dalam pengalaman saya, tim SEO perusahaan sering melakukan rotasi antara Penjualan, Pemasaran Produk, dan Pemasaran.

Secara pribadi, saya belum melihat kesuksesan ketika tim SEO duduk di bawah Penjualan atau Pemasaran Produk. Inilah alasannya.

Tim penjualan didorong oleh perkiraan dan angka pasti yang kemudian didorong oleh prospek atau pendapatan. Sementara SEO dimaksudkan untuk mendorong pendapatan, profesional SEO tidak memiliki kendali atas apa yang terjadi setelah seseorang membuka situs web. Tim SEO memilih taktik yang salah untuk mengejar hanya untuk mencapai tujuan pendapatan.

Tim Pemasaran Produk didorong oleh suara, nada, dan merek produk untuk pengalaman pelanggan terbaik. Sementara tim SEO fokus pada tujuan yang sama, profesional SEO dapat mengabaikan taktik penting.

David Bell, CEO di Previsible.io, menguraikannya untuk kami di sini:

  • “Cara paling efektif yang pernah saya lihat membangun tim adalah berdasarkan kategori atau keahlian. Ini tergantung pada jenis bisnis apa yang sedang kita bicarakan dan apakah SEO berada di bawah Pemasaran atau Produk dalam struktur organisasi. Dengan situs web lebih dari satu juta halaman, kemungkinan SEO duduk di dalam produk lebih besar.
  • Jika SEO sedang dalam pemasaran, Anda akan paling sering melihat tim dipecah berdasarkan kategori, yaitu, SEO untuk semua furnitur dan lainnya untuk semua elektronik di situs e-niaga. Ini juga mungkin cocok untuk penerbit yang dikelompokkan berdasarkan kategori konten. Di bawah model ini, SEO tersebut sebagian besar akan difokuskan pada SEO konten dan pada halaman dari kategori masing-masing.
  • Ketika SEO berada di bawah Produk, fokusnya lebih pada perekrutan untuk keahlian atau disiplin. Peran utama di bawah model ini adalah pemimpin/ahli strategi, SEO utama, dan peran analis – umumnya dalam urutan itu. Anda mengharapkan orang yang Anda pekerjakan di sana memiliki pengalaman dalam SEO teknis dan konten, tetapi itu bervariasi tergantung pada kebutuhan bisnis. SEO ini kemungkinan harus bekerja lintas kategori atau properti karena situs webnya cukup besar sehingga dibutuhkan.”

4 contoh struktur organisasi tim SEO perusahaan

Ketika memikirkan struktur tim saya, saya mulai dengan tujuan saya dan kemudian membangun untuk hasilnya. Juga, Anda ingin struktur tim Anda melengkapi model bisnis.

1. Struktur hierarki

Berikut adalah contoh organisasi tim SEO perusahaan yang mengikuti pendekatan hierarki tradisional.

Struktur hierarkis ini (juga dikenal sebagai struktur tim tinggi atau vertikal) adalah contoh lama dari rantai makanan perusahaan. Pendekatan ini masuk ke dalam mentalitas “kita vs. mereka” yang harus dihindari oleh Direktur SEO dan VP. Struktur ini menyebabkan silo dan birokrasi. Dengan SEO, Anda harus cepat dan gesit. Saya tidak merekomendasikan struktur organisasi ini.

2. Struktur polong

Struktur pod populer di tim Pemasaran Produk dan DevOps karena menciptakan pendekatan tim lintas fungsi klasik untuk menangani kampanye dan tugas.

Namun, agar struktur pod berfungsi dalam tim SEO, Anda memerlukan ukuran tim yang lebih besar. Tory Gray, CEO The Grey Dot Company, berbagi bahwa dia adalah “[a] Growth Product Manager, yang mencakup SEO (tertanam pada OBT, atau tim berbasis tujuan. Saya berada di tim “pertumbuhan” bersama sumber daya dari produk , email, sosial, dll. Ini keren tetapi pada akhirnya sulit dilakukan untuk organisasi seukuran kami (relatif kecil).”

Setiap pod memiliki peran yang saling melengkapi:

  • Lead: Bertanggung jawab untuk mengarahkan strategi gambaran besar, perencanaan, dan koordinasi antar tim. Ini biasanya duduk dengan Manajer SEO atau Direktur SEO berkoordinasi dengan manajer lintas fungsi (mis., Manajer Pemasaran Produk).
  • Produser: Artis di balik kualitas eksekusi dan kreativitas. Ini duduk dengan Spesialis dengan review dari Manajer dalam kemitraan dengan copywriter, insinyur, dan desainer.
  • Analis: Pola pikir analitis memastikan pengukuran dilakukan sebelum dan sesudah hasil. Ini duduk dengan Spesialis dan Manajer untuk ditinjau.

Ini adalah pendekatan yang dilakukan oleh Andrew Edgar, Direktur SEO di Technology Advice, bersama timnya. Edgar berbagi:

  • “Tim SEO kami bekerja dengan teknik, kreatif, dan editorial. Untuk teknik, tim kami menggunakan tiket Jira untuk mengirimkan masalah/inisiatif. Sebagai advokat SEO dan tim saya, saya bertemu dengan Direktur tim teknik kami untuk memastikan inisiatif kami melihat cahaya hari. Untuk editorial, tim saya bertemu dengan editor pengelola situs tertentu setidaknya sebulan sekali. Selama pertemuan ini, mereka mendiskusikan kata kunci, topik, dan inisiatif. Ini adalah pertemuan kolaboratif yang setara. Kedua peran mencoba untuk meningkatkan visibilitas konten. Tim SEO akan membawa ide untuk topik baru, pengoptimalan konten, dan penyegaran serta melaporkan peringkat kata kunci dari istilah kunci. Editor, pada gilirannya, akan memberikan wawasan tentang kebutuhan audiens dan topik potensial masa depan yang perlu riset kata kunci. Untuk materi iklan, tim kami akan bekerja sama dengan editorial dan rekayasa untuk merancang halaman atau aset utama. Kami melakukan ini dengan mendukung editorial dengan ringkasan kreatif.”

Berikut adalah contoh bagaimana struktur organisasi pod SEO ini dapat bekerja di seluruh tim.

Quincy Smith, Kepala SEO di Springboard, memiliki manajer produk di timnya untuk mengambil koordinasi dari pelat arahan SEO. Smith berbagi:

  • “Setiap tim memiliki formulir asupan yang terhubung ke papan Asana mereka sehingga setiap orang atau tim dapat mengirimkan permintaan. Selain itu, setiap tim memiliki saluran Slack khusus untuk FAQ yang lebih cepat. Untuk proyek yang menjangkau tim, kami menugaskan seorang PM yang mengelola semuanya di syarat kemajuan dan pembaruan. Jika proyek sedang berjalan (seperti konten dan SEO), maka kami berbagi ruang kerja khusus dan saluran Slack untuk komunikasi reguler.”

Selain itu, tim SEO perusahaan sering bertindak seperti agensi SEO internal. Struktur pod umum di agensi SEO, seperti yang dibagikan Jessica James, Kepala Operasi SEO di BuiltVisibile.

  • “Kami memiliki DPR dan tim konten terpisah yang bekerja bersama SEO. Tim SEO terutama bertanggung jawab atas strategi dan teknis. Kami memiliki struktur pod, dengan 3 pod, masing-masing di pimpin oleh konsultan senior, yang masing-masing mengelola 2-3 konsultan. dengan eksekutif mereka sendiri atau eksekutif senior yang mendukung akun mereka. Bergantung pada apa yang direncanakan untuk setiap akun, pod berkolaborasi untuk mendukung satu sama lain di semua akun.
  • Setiap konsultan memimpin 2-3 akun di bawah pengawasan konsultan senior mereka. Mereka adalah pemimpin strategis dan teknis, dengan eksekutif di tim akun bertanggung jawab atas sebagian besar eksekusi dan konsultan lebih fokus pada strategi menyeluruh. Konsultan senior bertanggung jawab untuk meningkatkan keterampilan dan membimbing pod mereka, mendukung penjualan, pengembangan dan inovasi produk, serta pemasaran.”

3. Merek, produk, struktur vertikal atau pasar

Penataan tim SEO perusahaan Anda berdasarkan merek, produk, atau vertikal adalah pendekatan paling umum di seluruh perusahaan.

Misalnya, Kyle Faber, Kepala SEO di Snark Digital, berbagi:

  • “​Sebagai Direktur SEO di penerbit besar, saya membangun tim berdasarkan publikasi/merek, jadi ada manajer SEO untuk setiap merek yang bermitra dengan editorial dan seorang analis SEO yang bekerja bersama saya dengan teknik/produk di SEO teknis. “

Berikut adalah contoh seperti apa struktur organisasi tim SEO merek, produk, vertikal, atau pasar.

4. Struktur hybrid

Struktur tim SEO perusahaan hybrid menggabungkan yang terbaik dari beberapa struktur organisasi untuk “tim impian”.

Pendekatan hibrida adalah metode pilihan saya karena mari kita hadapi itu, sebagian besar tim SEO perusahaan bergantung pada sumber daya bersama.

Eli Schwartz, Penasihat Pertumbuhan di Product-Led SEO, mendukung sudut pandang hibrida ini saat dia menjelaskan:

  • “Saya mempekerjakan profesional SEO yang berfungsi sebagai PM untuk unit bisnis mereka, dan mereka bertanggung jawab atas semua aspek produk yang akan mencakup keputusan, produk, desain, dan komunikasi pemasaran. Ketika seorang PM SEO berfungsi sebagai PM, mereka beroperasi sebagai hub dengan eng, dev, editorial, dan kreatif semua sebagai juru bicara yang waktunya perlu di kelola dan dialokasikan.”

Saya tidak pernah memiliki anggaran atau fleksibilitas untuk menskalakan tim yang lebih besar dari 3-5 anggota tim. Jadi, pemimpin SEO perusahaan terikat untuk mempekerjakan Manajer SEO sebagai generalis yang mendukung tim lintas fungsi.

Pendekatan ini memungkinkan tim SEO Anda untuk sepenuhnya terintegrasi di seluruh departemen. Mordy Oberstein, Kepala SEO Branding di Wix, mengambil pendekatan serupa.

  • “Kami sangat berintegrasi dengan beberapa tim produk (kebanyakan SEO, tentu saja, dan tim kinerja kami, tetapi dapat bervariasi untuk berkonsultasi dengan tim produk e-niaga, tim aksesibilitas, dll.). Kami menawarkan umpan balik langsung kepada siapa pun dari pengembang hingga Penulis UX seputar kebutuhan SEO untuk produk. Pada saat yang sama, kami sangat terlibat di sisi editorial. Kami menetapkan pedoman konten seputar topik SEO sehingga ketika tim mana pun yang membahas SEO sebagai topik, mereka memahami bagaimana menyajikan Untuk itu, kami terus meninjau dan mengedit semua jenis konten yang terkait dengan SEO.”

Sangat penting bahwa anggota tim SEO berpartisipasi dalam semua percakapan yang terkait dengan merek dan lanskap digital. Casie Gillette, Sr. Director, Digital Marketing di KoMarketing, membagikan cara kerjanya:

  • “Menggunakan hubungan masyarakat sebagai contoh, kami akan berkoordinasi dengan mereka di byline pitching. Sebagai bagian dari proses pembuatan tautan kami, kami mungkin mencoba mengamankan posting tamu, jadi penting bagi kami untuk tidak menginjak kaki mereka atau upaya duplikasi. Ini mungkin memerlukan buku kerja publikasi bersama, pertemuan bulanan, dan tinjauan byline.”

Mengapa penting untuk membuat kasus penggunaan bisnis untuk lebih banyak anggota tim SEO

Ketika saya terhubung dengan Laura Mathisen, Kepala SEO di T-Mobile, dia berbagi betapa pentingnya membuat kasus penggunaan bisnis bagi para eksekutif C-suite untuk membantu meningkatkan skala tim Anda.

  • “Ketika saya mulai di T-Mobile pada tahun 2019, ada satu profesional SEO, sekarang kami memiliki 10 anggota tim SEO. Apa yang kami lakukan:
    1. Membangun kasus bisnis dan visi tentang di mana kami berada dan di mana kami ingin tim berada dalam 3 tahun ke depan dan menginjilinya ke kepemimpinan senior.
    2. Mempekerjakan beberapa profesional SEO terbaik di negara ini yang berfokus pada SEO teknis dan konten (tidak memerlukan gelar dan membuka perekrutan secara nasional).
    3. Menghabiskan waktu mendidik dari C-suite ke manajer bisnis tentang nilai SEO.
    4. Mulai membangun proses dan tata kelola.”

Deanna Baldwin, Senior SEO Manager di DSW dengan pengalaman sebelumnya di HSN, Chewy, dan Royal Caribbean, mengalami hal yang sama. Dia berbagi:

  • “Saya membangun tim SEO khusus pertama kami. Ada banyak pertimbangan dalam menentukan struktur tim saya: mencakup area dasar SEO, menyiapkan kami untuk menargetkan peluang pertumbuhan kami, dan mempertimbangkan tujuan, strategi, dan peta jalan menyeluruh perusahaan kami. tim yang terdiri dari analis SEO, pemimpin teknis SEO, dan pemimpin konten SEO.”

Dalam artikel saya sebelumnya tentang cara membuat anggaran untuk SEO perusahaan, saya membagikan templat permintaan permintaan anggaran ini untuk menskalakan anggota tim SEO.

Jadi, bagaimana tim SEO perusahaan Anda bekerja dengan agensi?

Saya mulai bekerja di agensi, dan saya sangat bersyukur karena saya belajar banyak. Energi, kecepatan, kecerdasan, dan pengalaman langsung yang di dapat para profesional SEO dari bekerja di agensi tidak dapat di ukur.

Jika Anda memimpin tim SEO perusahaan dengan anggaran untuk menyewa agensi, saya sangat menyarankan untuk menyewa agensi.

Agensi dapat membantu mengisi kekosongan untuk setiap kesenjangan keterampilan dan meningkatkan kapasitas yang dapat di jalankan oleh tim SEO perusahaan internal Anda.

Begitulah cara Micah Fisher-Kirshner, Wakil Presiden SEO dan Konten di Turn/RiverCaptial dengan pengalaman sebelumnya sebagai satu-satunya orang SEO di Zendesk, bersandar pada agensi SEO. Dia telah menyatakan:

  • “Sebagian besar saya menggunakan agensi eksternal untuk solusi layanan poin, misalnya, promosi konten, penskalaan konten mengingat kurangnya sumber daya internal dan kebutuhan akan kecepatan pada proyek SEO. Saya memberi mereka arahan untuk tujuan, apa yang saya harapkan dari mereka, seberapa sering kita perlu check-in, dan di mana hal-hal internal dengan pekerjaan yang kami miliki.”

Ketika saya bekerja dengan layanan profesional DeepCrawl, kami bergantung pada DeepCrawl untuk pendidikan SEO teknis mereka. Jamie Indigo, SEO Teknis Senior di DeepCrawl, membagikan cara mereka melakukannya.

  • “Kami mengadakan pertemuan klien di mana kami mempresentasikan temuan dari perayapan terbaru. Kami memiliki sesi pelatihan di mana kami bekerja dengan agen pengajar. Kami memiliki klien yang mengalihdayakan pekerjaan pengembang mereka ke agen eksternal, jadi semua orang siap untuk menyelesaikannya.”

Atau, Anda dapat memanfaatkan agensi SEO Anda untuk proyek tingkat rendah seperti Laura Mathisen, Kepala SEO di T-Mobile.

  • “Tim internal paling fokus pada strategi, perencanaan, pelaksanaan, dan membangun hubungan lintas fungsi untuk menyelesaikan sesuatu. Agensi biasanya bekerja pada proyek tingkat rendah, termasuk penelitian kata kunci dan audit. Namun, mereka sangat penting, terutama karena kita kehilangan dua orang baru-baru ini. Mereka bisa masuk dan mengisi celah saat kita sedang dalam jeda perekrutan karena kita menggunakan punggawa.”

Untuk menjadi tim SEO perusahaan kelas dunia, Anda membutuhkan pemain tim

Kunci untuk membangun tim SEO perusahaan kelas dunia adalah Anda membutuhkan pemain tim untuk bekerja lintas departemen.

Kenyataannya adalah sampai perusahaan perusahaan meningkatkan anggaran untuk mempekerjakan lebih banyak profesional SEO, sebagian besar tim SEO perusahaan akan terdiri dari generalis yang dapat mengomunikasikan praktik terbaik SEO ke tim lain.

Jadi, sebagai pelatih yang memimpin, siapkan tim Anda untuk sukses dengan dokumentasi dan bangun kepercayaan untuk eksekusi. Sebagai satu orang, Anda tidak akan hadir di setiap pertemuan. Dan tim Anda tidak ingin Anda terus-menerus mengawasi Anda untuk mendapatkan instruksi. Cara Perusahaan Membangun Tim SEO

By AKDSEO