Modals, fitur kecil yang bagus yang memungkinkan Anda untuk menampilkan pesan yang berbeda di bagian atas situs web Anda, telah disebut-sebut sangat berguna. Beberapa bahkan mengklaim bahwa mereka cukup membantu untuk sepenuhnya menggantikan iklan spanduk yang sangat kita benci. Tetapi apakah modals dalam desain web merupakan bencana UX?

Jika Anda tidak terbiasa dengan istilah tersebut, modal adalah jendela dialog yang muncul ketika pengunjung mengklik hyperlink atau gambar hover.

Misalkan Anda ingin mengumpulkan pelanggan di tempat atau Anda ingin pengunjung mendaftar untuk mendapatkan freebie. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan modals.

Namun, banyak desainer web – dan beberapa pengunjung situs web – menentang penggunaan modals dalam desain web. Argumen utama adalah bahwa hal itu mempengaruhi pengalaman pengguna. Tetapi apakah modals dalam desain web merupakan bencana UX? Baca terus untuk mengetahuinya.

Apa yang Dilakukan Modal?

Modals sering muncul sebagai jendela pop-up di halaman web, meminta pengunjung untuk mengambil tindakan. Sering kali, mereka muncul setelah klik pada elemen halaman.

Juga dikenal sebagai lightbox, modals mengisolasi konten utama halaman. Pengguna harus menyelesaikan tindakan yang diminta oleh modal atau menutupnya sebelum menilai kembali halaman.

Desainer web menggunakan modals untuk menarik perhatian pengunjung. Karena konten halaman lain tidak dapat diakses, pengunjung harus berinteraksi dengan modal.

Kontra Modals Di UX

Meskipun ada kontra yang berbeda dari modals di UX, mereka semua meringkas satu kontra interupsi. Ketika modals muncul, mereka menginterupsi apa pun yang dilakukan pengguna.

Tidak seperti pop-up biasa, pengguna tidak dapat mengabaikan modal dan melanjutkan penelusuran. Akibatnya, modals menuntut perhatian segera.

Seorang pengguna mungkin tertarik dan memutuskan untuk berinteraksi dengan modal. Namun, jika konten modal berbeda dari halaman, pengguna dapat melupakan apa yang mereka lakukan setelah berinteraksi dengan modal.

Selain itu, terkadang modals memerlukan tindakan yang terkait dengan informasi di halaman. Misalnya, pengguna ingin meninjau informasi sebelum mengambil tindakan. Dalam hal ini, mereka harus menutup modal karena halaman utama tidak dapat diakses.

Statistik menunjukkan bahwa hingga 82% pengguna tidak menyukai pop-up. Sebagian besar pengunjung situs web tidak memiliki pengetahuan tentang teknis desain web. Akibatnya, mereka tidak akan dapat membedakan antara pop-up biasa dan modals.

Bagaimanapun, modals adalah jenis pop-up. Beberapa pengguna mungkin menganggap modals lebih buruk karena mereka menggelapkan konten utama halaman, sehingga tidak dapat diakses.

Selanjutnya, orang ingin mengunjungi situs web dan mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan segera. Oleh karena itu, waktu menjadi penting. Oleh karena itu, modals yang membutuhkan tindakan yang memakan waktu dapat membuat sebuah website kehilangan pengunjung.

Dengan semua kontra ini, Anda dapat memahami mengapa banyak desainer web mengatakan modals adalah bencana UX dalam desain web.

Bisakah Modals Berguna di UX?

Dalam beberapa situasi, modals sangat membantu, dan mereka dapat meningkatkan UX. Banyak desainer web bersumpah atas kegunaan modals, dan tidak sulit untuk memahami alasannya.

Pertama, modals dapat membantu menyederhanakan konten situs web. Misalnya, pengguna dapat langsung keluar dari halaman jika situs web Anda relatif kompleks, dengan banyak konten dan elemen.

Anda dapat menggunakan modal untuk menjelaskan konten pada halaman sehingga pengguna tidak bingung. Mungkin modal dapat ditampilkan ketika pengguna mengklik tombol kembali. Modal dapat menyorot konten paling penting pada halaman dan memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Kedua, modal sangat berharga jika Anda harus menarik perhatian pengguna Anda. Misalnya, mungkin Anda ingin menampilkan peringatan atau menyampaikan informasi penting apa pun yang harus diketahui pengguna sebelum mereka melanjutkan penelusuran.

Seperti disebutkan sebelumnya, pengguna dapat dengan mudah mengabaikan pop-up, terutama jika terbuka di jendela baru. Namun, dengan modals, pengguna setidaknya harus melihat konten sebelum melanjutkan.

Ketiga, modal dapat membuat halaman web lebih mudah dinavigasi. Kedengarannya ironis mengingat kontra, tetapi itu benar jika diterapkan dengan benar. Daripada mengemas elemen yang berbeda pada halaman web, Anda dapat mengatur beberapa untuk ditampilkan sebagai modals.

Misalnya, Anda dapat memiliki halaman hanya dengan teks untuk meningkatkan keterbacaan. Kemudian, pengguna dapat mengklik untuk melihat elemen visual seperti gambar dan video sebagai modals.

Cara Menggunakan Modals dengan Cara yang Benar

Menggunakan modals dengan benar adalah kunci untuk memastikan mereka tidak mempengaruhi UX secara negatif. Berikut adalah beberapa situasi ideal ketika Anda dapat menggunakan modals:

1. Tampilkan Peringatan

Menggunakan modals untuk memberikan peringatan penting kepada pengguna sangat ideal, terutama jika tindakan mereka selanjutnya memiliki konsekuensi serius.

Misalnya, sebagian besar situs web menampilkan modals ketika pengguna mengklik tombol hapus. Penghapusan selalu penting karena, dalam banyak kasus, itu tidak dapat diubah.

Contoh praktisnya adalah situs web eCommerce di mana pengguna memilih untuk menghapus item dari keranjang mereka. Anda dapat menggunakan modal untuk meminta pengguna mengonfirmasi sebelum menghapus.

2. Masukkan atau Kumpulkan Informasi

Modals efektif dalam mendorong pengguna untuk memasukkan informasi. Terkadang, pengguna harus memasukkan detail spesifik sebelum melanjutkan penelusuran.

Contoh praktisnya adalah situs ulasan tempat pengguna ingin mengirimkan ulasan. Sebelum mengirimkan ulasan, Anda dapat menggunakan modal untuk meminta nama pengguna dan informasi lain yang diperlukan.

3. Sederhanakan Navigasi

Seperti disebutkan sebelumnya, modals dapat menyederhanakan situs web yang kompleks. Selain itu, ini akan membantu pengguna menavigasi dengan lebih baik, yang merupakan dorongan UX.

Contoh praktisnya adalah situs berita dengan banyak cerita dan pembaruan. Anda dapat menggunakan modal untuk menyoroti berita yang sedang tren hari ini sehingga pengguna dapat mengunjungi halaman web dengan satu klik.

Kesimpulan: Apakah Modals adalah Bencana di UX?

Kesimpulannya, modals mempengaruhi pengalaman pengguna situs karena pengunjung harus berinteraksi dengan mereka. Namun, itu tidak selalu harus menjadi efek negatif.

Modals menjadi bencana UX dalam desain web ketika salah digunakan. Namun, jika Anda mengikuti praktik yang baik, modals dapat meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda.

Umumnya, hanya gunakan modals jika diperlukan dan dengan cara yang tidak membuat pengguna frustrasi.

Gambar unggulan oleh Freepik.

By AKDSEO