Apa itu WhatsApp Business? Lalu apa bedanya dengan aplikasi WhatsApp Messenger?

Kedua pertanyaan ini memang sering ingin ditanyakan oleh kebanyakan orang khususnya bagi mereka yang menggunakan aplikasi Whatsapp Business.

Iklan

Whatsapp bisnis sendiri merupakan aplikasi gratis yang dirilis oleh whatsapp pada bulan September 2017 dalam format beta.

Aplikasi whatsapp bisnis ini juga sudah dapat diunduh melalui Android maupun iPhone.

Bahkan uniknya Indonesia menjadi negara pertama di Asia yang dapat menggunakan aplikasi ini di platform Android. Bersamaan dengan 4 negara lainnya yaitu Italia, Meksiko, Inggris serta Amerika Serikat.

Lalu Apa Itu WhatsApp Business?

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, whatsapp merupakan aplikasi gratis buatan whatsapp. Aplikasi ini dibuat untuk membantu para pelaku bisnis dalam mengembangkan usaha.

Iklan

Aplikasi ini membantu para pelaku bisnis untuk dapat berinteraksi dengan pelanggan secara mudah dan cepat. Hal ini dikarenakan adanya fitur-fitur keren dan menarik yang disediakan oleh bisnis whatsapp.

Mulai dari fitur automasi, pernyotiran dan mampu membalas pesan dengan cepat. Pastinya fitur ini sangat bermanfaat untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

Selain itu, terdapat fitur-fitur pendukung lain yang sangat membantu mengembangkan bisnis yaitu sebagai berikut:

  • Profil Bisnis, fitur ini dapat digunakan untuk memuat informasi penting terkait bisnis yang Anda jalankan seperti alamat hingga situs web.
  • Label, fitur yang berguna untuk mengorganisir, menemukan chat dengan mudah dan cepat.
  • Fitur Pesan, fitur ini memang sangat menarik karena mampu membantu Anda membalas chat pelanggan dengan cepat.

Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger

Sebenarnya kedua aplikasi ini memiliki fungsi yang sama. Namun terdapat beberapa hal yang membedakan antara keduanya.

Baca Juga: Bot Chatting Telegram, Chat Random Buat Lagi Gabut

Berikut perbedaan Whatsapp Business dan Whatsapp Messenger:

Logo

Meskipun hampir sama, kedua aplikasi ini memiliki logo perbedaan. Whatsapp bisnis memiliki logo dengan huruf kapital “B” dengan latar warna hijau. Sedangkan Whatsapp Messenger, memiliki logo dengan ikon telepon.

Bisa Menggunakan dan Menambahkan Nomor Kantor

Menggunakan aplikasi whatsapp versi bisnis memang mendukung Anda untuk dapat menggunakan dan menambahkan nomor kantor. Berbeda dengan versi messenger yang hanya bisa menggunakan nomor seluler.

Akan tetapi tidak ada salahnya juga jika Anda menggunakan nomor seluler untuk versi bisnis. Bahkan Anda dapat menggunakan kedua versi ini dalam satu perangkat.

Namun, Anda harus menyiapakan nomor yang berbeda untuk setiap aplikasi. Whatsapp juga menyarankan untuk tidak mengganti-ganti nomor seluler.

Statistik Pesan Terkirim dan Terima

Whatsapp versi bisnis memiliki fitur yang memungkinkan Anda untuk melihat statistik pesan terkirim dan diterima.

Dengan versi messenger, fitur ini tidak bisa Anda temukan karena biasanya perbedaan informasi ketika pesan sudah terbaca.

Verifikasi Centang Hijau

Whatsapp Business memang memerlukan pengungkit akun bisnis, berbeda dengan versi messenger.

Jika Anda perhatikan biasanya whatsapp memiliki centang hijau di samping namanya. Hal ini berarti whatsapp sudah memverifikasi bahwa nomor tersebut memang pemilik perusahaan.

Baca Juga: Aplikasi Google Meet, Apa Saja Kelebihan dan Kekurangannya?

Profil bisnis

Dengan menggunakan whatsapp bisnis, Anda dapat menambahkan berbagai informasi terkait usaha Anda. Mulai dari nomor telepon, website, foto produk, katalog hingga jam operasional.

Pasti hal tersebut tidak bisa Anda temukan pada versi messenger.

Keuntungan Menggunakan WhatsApp Business

Terdapat banyak sekali keuntungan yang dapat Anda gunakan dalam menggunakan whatsapp bisnis untuk pengembangan bisnis.

Maka tak heran banyak sekali pelaku usaha yang menggunakan aplikasi ini mulai dari UMKM, perusahaan swasta, hingga pemerintahan.

Lalu apa saja keuntungan menggunakan aplikasi ini?

  • hubungan pelaku usaha dengan pelanggan menjadi baik karena jalinan komunikasi yang berjalan lancar.
  • membantu branding perusahaan.
  • Mengoptimalkan iklan yang sedang berjalan sehingga mampu meningkatkan penjualan.
  • Menjadi sarana promosi. Terdapat fitur katalog di mana pelaku usaha dapat menyebarkan katalog produk dengan mudah dan cepat.

Itulah penjelasan terkait bisnis whatsapp. Jadi sekarang Anda tidak perlu mempertanyakan lagi apa itu WhatsApp Business bukan? (GaluhID/Puji)

By AKDSEO